105, le numéro unique 24h/24
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Outil du service des secours, le dispatching c'est :
- de l’info générale sur les activités de la Croix-Rouge
- la réservation et la régulation des transports non urgents de patients
- la réservation des transports de personnes à mobilité réduite
Informations générales
Le numéro 105 permet d’obtenir des informations générales sur nos activités tout comme notre site Internet. Chaque jour nos opérateurs répondent à des questions sur l’ensemble de nos activités à la population : collectes de sang, formations en secourisme, prêt de matériel sanitaire…
Transports non urgents de patients
Le dispatching organise les transports en ambulance non urgent, le transport de patients moins valides devant se rendre à l’hôpital, chez un médecin, rentrant chez eux ou étant transférés d’un établissement de soins à un autre. En permanence nos opérateurs accueillent la population, réservent, gèrent et régulent le flux de ces ambulances. Plus de 50 ambulances sont réparties sur l’ensemble du territoire de Wallonie et Bruxelles.
Transports de personnes à mobilité réduite
Le dispatching gère également les demandes de réservation pour le transport des personnes à mobilité réduite. En collaboration avec le TEC, la Croix-Rouge assure un service de transport particulier pour ces personnes. Ces bus 105 circulent aux couleurs du TEC et sont spécialement équipés (élévateur, marche d’accès supplémentaire…). Du lundi au vendredi de 6h30 à 19h30, le dispatching gère entièrement le flux de ces véhicules avec le TEC.
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